Política de Devoluciones

¿Cúando puedo solicitar un cambio o devolución?

Tienes 30 días para hacer un cambio de producto, todas las veces que quieras y sin costo. 
• Recuerda que los productos no pueden haber sido usados y deben estar en su caja o bolsa original, en el mismo estado que fue enviado. 
• En el caso de vestidos de baño, por motivos de higiene, no puedes hacer cambios.

Motivos de cambios

• No me quedó la talla o No me gustó. 
• Producto defectuoso antes de usarse: el producto recibido posee alguna falla o rotura. 
• Recibí algo que no pedí: el producto recibido es diferente al que solicitaste. 
• Falla del producto si el producto ha presentado alguna falla, por favor revisa la sección de “Garantías”. Ya que tienes 90 días de plazo si es que este es el motivo.

Para gestionar la devolución de tu dinero, te recomendamos comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente para que te asesoren sobre la gestión del cambio.

ACLARACIONES

• El producto pasa por un control de calidad y de no ser aceptado se devolverá al remitente sin previo aviso.

• Los cambios y devoluciones están sujetas a disponibilidad de Inventario al momento de realizarse la solicitud.

• Cupones de Crédito: Los cupones de crédito solo devolverán el monto asociado al ítem retornado y tendrán envío Gratis en la próxima Compra (No se da en ningún caso el monto del envío).